据蓝鲸新闻,多地学员反映互联网驾校平台派学车存在诸多问题。学员徐女士称报名时被告知一次性收费3000元,后续无费用,但约课时却需再交1500元续期服务费。不少学员在期限内也被要求续费,平台预约小程序常显示“已约满”或“系统维护”,导致约课难。学员联系教练无回复,服务期过后客服却催促缴费续约。部分学员因平台预约困难,为避免损失只得继续缴费,累计花费远超市场标准。社交媒体上,派学车被大量投诉。
据了解,派学车隶属于上海林怀网络科技有限公司,是一家全国连锁的自营品牌驾校,通过线上线下融合模式提供驾考培训服务,业务覆盖多地。针对学员续费问题,工作人员解释报考学籍有效期从考完科目一算起3年有效,但服务周期为一年,一年内未考完需付延期费。记者实地探访派学车门店发现,门店简陋,大门挂无人机广告,签约合同主体非林怀网络,而是昌维驾驶员有限公司。